Versão de 11/10/2026. Como o Meu Bip trata dados pessoais na loja e nas páginas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Contato: contato@meubip.com.
Quais dados coletamos
- Na compra: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega.
- Na ativação: nome, e-mail de login e senha (guardada criptografada) e o aceite dos termos.
- Na página: o conteúdo que você decide publicar — ele é público.
- Acessos: endereço IP, data e hora, e estatísticas de visitas e cliques.
Para que usamos
- Processar pagamento, entregar o item e enviar o PIN pelo canal que você escolheu.
- Manter sua conta e sua página funcionando, com segurança.
- Cumprir obrigações legais (documentos fiscais e guarda de registros de acesso por 6 meses, exigida pelo Marco Civil da Internet).
- Atender você e prevenir fraudes.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas o necessário com serviços que fazem a loja funcionar: hospedagem, envio de e-mails, processamento de pagamento e transporte, ou quando a lei exigir.
Denúncias e moderação de páginas
Ao denunciar uma página, você informa a página e o motivo da denúncia. O relato e o e-mail para receber resposta são opcionais. Também registramos o endereço IP e a data e hora do envio. Usamos essas informações para analisar a denúncia, prevenir abusos e registrar as decisões de moderação. Os novos avisos por e-mail à equipe contêm somente o identificador da denúncia e um link para o painel privado, sem relato, contato ou IP.
No registro de denúncias da Central, removemos o relato e o contato informado após 90 dias, na rotina diária. O IP associado ao envio da denúncia é removido após seis meses de calendário, também na rotina diária. Esses prazos são contados a partir do envio. As remoções podem ser adiadas quando a denúncia estiver ligada a uma suspensão ativa ou em revisão, ou quando houver retenção excepcional registrada pela administração, com responsável e motivo, para ordem judicial, investigação ou defesa de direitos. Encerrada a exceção, aplicamos o prazo original na próxima execução diária; ele não é reiniciado.
A retenção excepcional preserva apenas os dados que ainda existem. Se o relato e o contato já foram removidos, a retenção posterior pode preservar o IP que ainda está no registro, mas não recupera o conteúdo removido. A data e hora, a referência da página, o motivo e o histórico das decisões de moderação não são eliminados por essas duas rotinas; continuam sujeitos às finalidades e regras de conservação aplicáveis. Isso não significa anonimização integral da denúncia.
Essas rotinas não eliminam automaticamente cópias antigas enviadas por e-mail ou incluídas em backups. A conservação e o descarte dessas cópias são tratados separadamente. Por isso, a remoção da base ativa não significa a eliminação imediata de todas as cópias.
Denúncias não suspendem páginas automaticamente. Uma suspensão exige análise administrativa e fundamentação. O dono da página pode consultar a fundamentação no painel e pedir revisão.
Para esclarecer o tratamento dos seus dados ou solicitar o exercício de seus direitos, escreva para contato@meubip.com. A resposta considera as obrigações legais e as necessidades de conservação aplicáveis ao caso.
Assistente Bip (inteligência artificial)
O Bip é um serviço de inteligência artificial que auxilia somente na criação e na edição das páginas Meu Bip e nas dúvidas do painel do cliente. Ele corrige o português dos textos que o cliente escreve no painel, entende o que ele conta no Faça por Mim, escolhe a ajuda certa para a dúvida e, quando o cliente pede, aponta cuidados de privacidade nos textos (como dados de crianças, saúde ou rotina), sem alterar nada. Para isso, esses textos são enviados a um serviço de inteligência artificial (OpenRouter e o provedor do modelo).
Antes do envio, telefones, e-mails, links e números são trocados por marcadores. Usamos apenas provedores que não guardam os textos nem os usam para treinar inteligência artificial. Não guardamos o relato completo da tela “Conte com suas palavras” nem as perguntas feitas ao Bip. As respostas propostas podem ficar no rascunho do cliente para ele conferir e continuar depois; só são publicadas após sua confirmação. O cliente sempre confere o que o Bip sugeriu antes de usar.
Onde não usamos inteligência artificial: as páginas públicas, a loja, os pagamentos, a moderação de denúncias e o atendimento por e-mail não usam inteligência artificial. Se o Bip estiver fora do ar, o Faça por Mim continua com perguntas simples, sem ele.
Cuidados com a sua página pública
Qualquer pessoa que aproximar o celular do seu item ou tiver o link pode ver sua página. Não publique documentos, endereço completo, rotina ou dados bancários. Você pode ocultar informações ou tirar a página do ar pelo painel a qualquer momento.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelo e-mail contato@meubip.com. Alguns dados podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.
Cookies
Usamos apenas cookies necessários para o carrinho, o login e a segurança. Não usamos cookies de publicidade.